09.10.2009 Microsoft verbindet Beziehungsmanagement mit Social Networking
Auf der Branchenmesse CRM-Expo 2009 stellt die Microsoft Deutschland GmbH ein Add-On der Kundenmanagement-Software Dynamics CRM 4.0 erstmals in Deutschland vor. Der kostenfreie „Social Networking Accelerator" soll Kunden künftig die Welt sozialer Netzwerke eröffnen. Die Einbindung von Plattformen wie Twitter oder Facebook soll zudem erlauben, Online-Dialoge zu verfolgen, Meinungsführer zu identifizieren sowie Kontakte zu Kunden zu pflegen. „Um schnell auf Kundenbedürfnisse eingehen und auf Entwicklungen im Markt reagieren zu können, benötigen Unternehmen valide Informationen in Echtzeit", sagt Jochen Wießler, Direktor Microsoft Business Solutions bei Microsoft. Da viele Unternehmen im Internet präsent seien und Web-2.0-Technologien wie Twitter und Facebook zur schnellen...mehr
09.10.2009 Leistungsangebot Corporate Design
Machen Sie Ihr Unternehmen unverwechselbar! Das Corporate Design bzw. das visuelle Erscheinungsbild Ihres Unternehmens signalisiert die Werte und die Haltung Ihres Unternehmens. Gerade in starken Wettbewerbsmärkten, bei gesteigerten Kundenanforderungen und in Märkten mit einem hohen öffentlichen Interesse ist ein eindeutiger und prägnanter öffentlicher Auftritt ein wichtiger Faktor für Ihren Unternehmenserfolg. Mit unserem Leistungsbaustein Corporate Design entwickeln wir Ihren modernen und attraktiven Unternehmensauftritt. Download Corporatemehr
08.10.2009 Werbung soll von Bloggern genauer gekennzeichnet werden
Für Blogger, Facebook- und Twitter-Nutzer gelten künftig strengere Werberichtlinien, nachdem die US-Regulatoren der Federal Trade Commission (FTC) ihre 30 Jahre alten Richtlinien überarbeitet und klarere Regeln für das Werben in der „Blogosphäre“ aufgestellt haben. Wer sich nicht an die neuen Richtlinien halte, müsse mit Strafen von bis zu 11 000 Dollar rechnen. Zudem sollen die überarbeiteten Werberegeln auch für Promis und Marktforschungsunternehmen gelten.Künftig seien Blogger also verpflichtet, Anzeigen deutlich als solche zu kennzeichnen und offenzulegen, wenn beispielsweise Zahlungen für positive Produktbesprechungen erhalten oder Gratis-Artikel vergeben wurden. Bisher waren Blogger in den USA nicht zur Kennzeichnung von Werbung verpflichtet. Dies habe vor allem bei...mehr
08.10.2009 Japan: Ein ganz anderer Ansatz
von Martin Hutchinson (breakingviews.com) Japan lässt sich auf einen neuen Versuch zur Konjunkturbelebung ein: Das Land baut die wirtschaftlichen Anreize wieder ab. Der Kurs des japanischen Ministerpräsidenten Yukio Hatoyama, der 2,5 Bill. Yen an verschwenderischen Konjunkturimpulsen kürzen will, läuft der jüngsten Politik der meisten anderen Länder zuwider. Hatoyama erfüllt damit ein Wahlkampfversprechen und nimmt etwas Druck vom Budgetdefizit und dem Mittelaufnahmebedarf des Landes. Das Förderprogramm der vorhergehenden Regierung hatte nicht funktioniert. Das Gegenexperiment einer Rücknahme der Anreize ist es wert, beobachtet zu werden. Quelle: Handelsblattmehr
07.10.2009 Leistungsangebot Kündigermanagement
Sie wollen Ihre Kündiger frühzeitig erkennen, binden oder auch wieder zurückgewinnen. Der Wettbewerbsdruck in den Märkten Energie, Versicherungs- und Finanzwesen sowie Gesundheitswesen nimmt stetig zu. Kundenverluste werden durch vermehrte aggressive Wettbewerberaktivitäten dramatisch ansteigen. Wer sich gegen Abwerbeversuche seiner Konkurrenz schützen will, muss rechtzeitig Kündigungsstrukturen erkennen und davon Kundenbindungs- und Rückgewinnungsmaßnahmen ableiten. Mit unserem Baustein Kündigermanagement unterstützen wir Sie bei der Kündigerprävention und Rückgewinnung. Download Kündigermanagement mehr
02.10.2009 Tipp der Woche: Bewusst grün - alles über die neuen Lebenswelten
Was den neuen Lebensstil ausmacht und wie dieser Alltag aussieht, beschreiben die Autoren Anja Kirig und Eike Wenzel, beides selbst bekennende LOHAS. Mit dem Lifestyle of Health and Sustainability etabliert sich eine Bewegung, die grundlegende Auswirkungen auf weite Teile der Gesellschaft haben wird. Die LOHAS leben einen Lebensstil des Sowohl-als-auch. Gesundheit UND Genuss, Moral UND Erlebnisorientierung, UND UND UNDWie das funktioniert und mit wieviel Zukunftsoptimismus die LOHAS leben - das beschreibt das Buch eindrücklich und interessant.Erhältlich bei: REDLINE Verlagmehr
01.10.2009 Leistungsangebot Kundensegmentierung
Sie wollen Ihre Kunden wertvoller machen? Mit unserem Baustein Kundensegmentierung ermitteln wir Ihre erfolgsrelevanten Kundengruppen und können diese haushaltsgenau Ihren Kundendaten zuordnen. So optimieren Sie Produktvermarktung und Marktforschung und bekommen wichtigen Input für Ihre Produktentwicklung und Kundenkommunikation. Download Kundensegmentierung mehr