Kunden langfristig binden
Die Halberstadtwerke haben sich feste Ziele gesteckt: Mit der Einführung der Festpreisgarantie bis zum 31.12.2012 möchten Sie neue Kunden im eigenen Versorgungsgebiet wie auch aus dem Umland gewinnen. Für eine solche Aufgabenstellung sahen die Halberstadtwerke in zabeo MarketingPartner genau den richtigen Partner.
Gemeinsam wurde kurzerhand eine Direct Mailing-Aktion auf die Beine gestellt, die auf die verschiedenen Zielgruppen exakt angepasst wurde. Bereits jetzt zeichnen sich erste Erfolge ab. Von den angeschriebenen Bestandskunden wählten im ersten Schritt rd. 10% die mit einem Preisaufschlag verbundene Festpreisgarantie - und das ohne sonstige Wechselanreize. Die Halberstadtwerke können sich über zufriedene Kunden freuen. Außerdem sind sie einem eventuellen Versorgerwechsel dieser Kundengruppe mit einer längerfristigen Bindung zuvorgekommen.
Alles in allem also ein Gewinn bringendes Projekt.
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